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Vous trouverez peut-être votre bonheur ici...

  • Votre inscription

    • Comment vous inscrire ?

      C'est très simple !

      En magasin : dès votre premier achat, d'un montant minimum de 15€, nous enregistrons votre adresse e-mail. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation vous invitant à finaliser votre inscription en ligne sur votre espace personnel.

      En ligne : pour toute commande, d'un montant minimum de 15€, il vous suffit de cocher la case « oui, je souhaite adhérer au programme Surprise me more ».

    • Comment récupérer votre carte de fidélité ?

      Nous nous en occupons !

      Il vous suffit de vous présenter de nouveau dans le magasin de votre choix munie de votre e-mail de confirmation d'inscription à l'espace personnel. Nous vous remettrons votre carte de fidélité, un livret de bienvenu, ainsi qu'un coupon de réduction de 10% valable pendant 30 jours sur tous vos achats (hors bijoux).

      Vous avez passé une commande sur le site pimkie.com ? Vous recevrez votre carte dans votre colis ou par courrier séparé, accompagnée de votre coupon de réduction de 10% valable 30 jours sur tous vos achats (hors bijoux).

    • La carte de fidélité est-elle gratuite ?

      La carte de fidélité est gratuite et vous pouvez la demander dès 15€ d'achat, en boutique ou en ligne. De même, l'inscription à votre programme Surprise me more est gratuite.

    • Vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'inscription...

      Ce n'est pas grave !

      Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'inscription, vérifiez que vous avez bien validé votre inscription en ligne et que votre adresse e-mail n'est pas erronée. Pensez également à jeter un œil dans vos spams.

    • Vous possédez déjà une carte club PIMKIE et souhaitez vous inscrire au programme Surprise me more ?

      Il vous suffit d'adhérer au programme de fidélité en ligne. Pour cela, vous devez créer un compte et saisir votre numéro de carte club Pimkie dans le champ prévu à cet effet. Votre compte sera créé automatiquement.

  • Votre compte

    • Vous avez perdu ou on vous a volé votre carte ?

      Pas de panique !

      Passez dans n'importe quelle boutique Pimkie, nous vous remettrons une nouvelle carte.

    • Vous souhaitez modifier vos informations personnelles ?

      C'est possible !

      Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations et les modifier dans la rubrique « Mes informations » de votre espace personnel.

    • Que faire de votre ancienne carte Club ?

      Conservez-la encore un peu !

      Votre ancienne carte Club est toujours valide, présentez la en caisse lors de votre prochain achat et la vendeuse vous fera bénéficier des 10% de réduction valables pendant 30 jours.

    • Vous avez perdu votre mot de passe ?

      Cliquez sur le bouton mot de passe perdu sur la page d'identification ; votre mot de passe vous sera envoyé par e-mail.

  • Vos avantages

    • Comment fonctionne votre programme Surprise me more ?

      Pour connaître tous les détails de votre programme, rendez-vous sur la page de présentation.

    • Quelle est la durée de validité de votre coupon de réduction de 10% ?

      Votre coupon de réduction de 10% est valable dès le lendemain de chaque achat et pendant les 30 jours suivant cette date, en boutique et en ligne, sur votre prochain achat (hors bijoux). Il n'est pas cumulable avec d'autres bons de réduction ni d'autres offres en cours.

    • Votre coupon de réduction de 10% est-il valable pour un retour ou un échange ?

      Oui, bien sûr.

    • Vous avez perdu votre coupon de réduction de 10% ...

      Mince !

      Malheureusement, pour bénéficier de la réduction de 10%, vous devez impérativement présenter votre coupon en boutique. Les coupons sont uniques et ne peuvent être remplacés.

  • Fonctionnement du service

    • Quelle est la durée de validité de votre carte ?

      Pour que votre carte reste valide, il faut que vous effectuiez au moins un achat par an.

    • Dans quel magasin pouvez-vous profiter de votre carte ?

      Votre carte est valable dans toutes les boutiques PIMKIE en France.

    • Pouvez-vous prêter votre carte à une tierce personne ?

      Votre carte est strictement personnelle, vous en avez l'usage exclusif.

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